No es reben el correus

En cas que el seu usuari no rebi els correus que li envien pot ser degut a que tingui la bústia de correu plena.

Per tal de verificar aquesta informació ha d'entrar via webmail a la seva bústia a través de l'adreça:

 clicar a dalt a l'esquerra a la pestanya de correu i un cop apareguin totes les carpetes, clicar amb el botó dret a sobre de cada una i accedir a l'opció de mida de la bústia.

Si la suma de totes les bústies és de 2GB. El compte de correu està ple.

En aquest cas s'han d'eliminar missatges del compte de correu.

Si la suma de les bústies és menor a 2GB pot ser que el remitent del correu estigui inclòs en una llista de spam, en aquest cas s'ha de posar en contacte amb els nostres tècnics per tal de verificar el problema.

En qualsevol del dos casos pot obrir un ticket al departament de hosting per tal que verifiquem l'espai del seu compte i que el remitent no estigui en una llista de spam.