No se reciben los correos

En caso de que su usuario no reciba los correos que le envían puede ser debido a que tenga el buzón de correo llena.

Para verificar esta información tiene que entrar vía webmail a su buzón a través de la dirección:

Pinchar arriba a la izquierda a la pestaña de correo y una vez aparezcan todas las carpetas, clicar con el botón derecho encima de cada una y acceder a la opción de medida del buzón.

Si la suma de todos los buzones es de 2GB. La cuenta de correo está pleno.

En este caso se tienen que eliminar mensajes de la cuenta de correo.

Si la suma de los buzones es menor a 2GB puede ser que el remitente del correo esté incluido en una lista de spam, en este caso se tiene que poner en contacto con nuestros técnicos para verificar el problema.

En cualquier del dos casos puede abrir un ticket al departamento de hosting para que verificamos el espacio de su cuenta y que el remitente no esté en una lista de spam.